• Formulaire de contact

    • Votre question concerne l'accès aux applications DB2P:

      - L’accès sécurisé  au réseau de la sécurité sociale  (User Management)

      - L’enregistrement de votre entreprise dans le User Management

      - La désignation d’un responsable accès entité (RAE) ou d’un Gestionnaire local

      - La création d’un utilisateur technique

      - La création d’utilisateurs pour l’application DB2P en ligne

      - Les canaux de communication et la connexion physique

      - Votre connexion à l’application DB2P en ligne

      - Un problème avec votre e-ID

      N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02/511 51 51 ou en ligne via ce formulaire de contact

    • Votre question concerne le suivi de vos fichiers de déclaration via batch comme par exemple:

      - Le transfert de fichiers de déclaration au format XML (structure, dénomination, folder,…)

      - Un accusé de réception ACRF négatif

      - Le fait de ne pas avoir reçu d’accusé de réception

      - Le statut de traitement de votre fichier de déclaration

      N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02/511 51 51 ou en ligne via ce formulaire de contact

    • Votre question concerne le contenu de la déclaration:

      - Vos obligations de déclaration et les délais de déclaration

      - Les instructions de déclaration

      - Le schéma XSD

      - Le contenu du fichier de déclaration

      - Le contenu du fichier de réponse

      - Une anomalie

      - L’application DB2P en ligne (ex. Un message d’erreur, un problème lors de l’introduction des données, des informations qui ne sont pas claires, …)

      - Le chargement de documents PDF

      - L’identification d’un affilié

      N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.